В рамках мониторинга посещены социальные учреждения

Сегодня, 11 апреля Уполномоченный по правам человека в Пензенской области в рамках мониторинга эффективности работы служб, оказывающих по телефону психологическую помощь детям и взрослому населению, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, нуждающимся в поддержке, посетила социальные учреждения, на базе которых работают телефоны доверия. Были посещены Государственное учреждение системы социальной защиты населения «Областной реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями», Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи Пензенской области (ППМСЦентр), МБУ «Пензенский городской центр срочной социальной помощи», ГБУЗ «Пензенский областной клинический центр специализированных видов медицинской помощи». Елена Рогова встретилась с руководством учреждений, ознакомилась с порядком организации работы телефонов доверия и оказания психологической помощи обратившимся, поинтересовалась количеством поступивших обращений, квалификацией и опытом работы сотрудников, работающих с гражданами, и порядком взаимодействия с учреждениями и органами власти в случае поступления информации, требующей оперативного реагирования и решения. Также в ходе посещения обсуждались предложения по повышению эффективности работы по оказанию помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.