Уполномоченный
по правам человека в Пензенской области

(8412) 68-16-35

Адрес: 440000, г.Пенза, ул.Володарского, 49

  • 16 Ноября 2018 Состоялся скайп-прием жителей Пензенской области
    Личный прием

    Состоялся скайп-прием жителей Пензенской области

    16 ноября Уполномоченный по правам человека Елена Рогова провела прием жителей Лопатинского и Малосердобинского районов Пензенской области с использованием системы Интернет-телефонии «СКАЙП». В рамках приема от заявителей поступили вопросы пенсионного обеспечения, взыскания алиментов, выплаты социальных пособий. Одно из обращений касалось квотирования для детей-сирот при поступлении в учебные заведения среднего и высшего звена.
    15 Ноября 2018 Елена Рогова провела ежемесячный прием граждан в г.Пенза
    Личный прием

    Елена Рогова провела ежемесячный прием граждан в г.Пенза

    15 ноября региональный Уполномоченный по правам человека провела личный прием граждан в г.Пенза. Граждан интересовали вопросы изменения территориальной зоны земельного участка, регистрации по месту пребывания, получения пособия по безработице. Одному из заявителей требовалось разъяснение о порядке и сроках обжалования судебного решения. Гражданам были даны правовые консультации, некоторые вопросы взяты на контроль в аппарате Уполномоченного.
  • 2 Ноября 2018 В ФКУ ИК-8 совместно с прокуратурой проведен прием осужденных
    Последние новости

    В ФКУ ИК-8 совместно с прокуратурой проведен прием осужденных

    2 ноября, Уполномоченный по правам человека Елена Рогова совместно с прокурором по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях Пензенской области А. Плющом посетили ФКУ ИК-8 УФСИН России по Пензенской области, где провели личный прием осужденных. Вопросы, с которым обратились осужденные, касались порядка условно-досрочного освобождения от отбывания наказания, несогласия с вынесенными судебными актами. Жалобы на условия содержания и действия администрации исправительного учреждения не поступали. В ходе приема заявителям даны соответствующие разъяснения. Одно обращение взято на контроль.
    24 Октября 2018  Состоялся прием жителей Пензенской области
    Личный прием

    Состоялся прием жителей Пензенской области

    24 октября руководитель аппарата Уполномоченного по правам человека Анна Елистратова провела личный прием жителей Бековского и Вадинского районов Пензенской области с использованием системы Интернет-телефонии «СКАЙП». В рамках приема от заявителей поступили вопросы улучшения жилищных условий, несогласия с проездом большегрузного транспорта, газификации жилого дома, обоснования тарифов.
  • 16 Октября 2018 Личный прием в г.Пенза
    Личный прием

    Личный прием в г.Пенза

    16 октября Елена Рогова провела личный прием граждан по вопросам защиты их прав. В адрес Уполномоченного поступило 6 обращений, касающихся защиты жилищных прав, пересмотра дела по вновь открывшимся обстоятельствам, неполучения ответов на заявления из исполнительных органов власти и др. Заявителям были даны рекомендации и разъяснения, по нескольким обращением работа в аппарате Уполномоченного будет продолжена.
    9 Октября 2018 Уполномоченный по правам человека провела прием граждан в приемной Президента РФ в Пензенской области
    Личный прием

    Уполномоченный по правам человека провела прием граждан в приемной Президента РФ в Пензенской области

    9 октября Елена Рогова провела личный прием граждан в приемной Президента РФ в Пензенской области. Граждан интересовали вопросы несогласия с действиями администрации по продаже земельного участка, бездействия правоохранительных органов, нарушения тишины и покоя соседями. Одна из заявительниц обратилась в интересах коллеги по вопросу незаконного увольнения. По итогам приема по всем обращениям были даны правовые консультации, два заявления взято на контроль в аппарате Уполномоченного.

Дата размещения: 14.04.2016 год 

герб.JPG 

УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА

В ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е

 

От 14.04.2016 года                                                                                 № 12-р

 

г. Пенза

 

    Об   утверждении   квалификационных   требований  к  профессиональным знаниям и навыкам, необходимым     для  исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими Пензенской области,  замещающими   должности государственной гражданской службы Пензенской области  в аппарате  Уполномоченного по правам человека в Пензенской области

 

           Руководствуясь  статьей 23 Закона Пензенской области от  10.10.2007 № 1392-ЗПО  «Об Уполномоченном по правам человека в Пензенской области» (с изменениями):

  1.  Утвердить прилагаемые Квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими Пензенской области, замещающими должности государственной гражданской службы Пензенской области в аппарате Уполномоченного по правам человека в Пензенской области.

  2.   Признать утратившим силу распоряжение Уполномоченного по правам человека в Пензенской области  от  05 сентября 2013 года № 35-р «О квалификационных требованиях к должностям государственной гражданской  в аппарате Уполномоченного по правам человека в Пензенской области».

   3.  Настоящее распоряжение опубликовать в газете «Пензенские губернские ведомости» и на официальном сайте Уполномоченного  ombudsmanpnz.ru  в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет».

   4.  Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на руководителя аппарата  Уполномоченного по правам человека в Пензенской области.

 

 

         Уполномоченный                                                                                    Е.Н. Рогова

 

 

 

 

 

 

Квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими Пензенской области, замещающими должности государственной гражданской службы Пензенской области в  аппарате Уполномоченного по правам человека в Пензенской области

 

1. Базовые квалификационные требования*

 

1.1. Знание государственного языка Российской Федерации (русского языка), включающее:

1.1.1. знание основных правил орфографии и пунктуации;

1.1.2. знание основных орфоэпических, лексических и грамматических норм русского языка;

1.1.3. знание функционально-стилевой специфики текстов, относящихся к сфере официально-делового общения;

1.1.4. владение навыками применения правил орфографии и пунктуации;

1.1.5. владение навыками анализа текста с учетом его орфографического, пунктуационного и речевого оформления, а также с учетом его стилевой и жанровой принадлежности;

1.1.6. правильное употребление грамматических и лексических средств русского языка при подготовке документов;

1.1.7. умение использовать при подготовке документов и в служебной переписке деловой стиль письма;

1.1.8. умение использовать разнообразные языковые средства и тактики речевого общения для реализации различных целей;

1.1.9. свободное владение, использование словарного запаса, необходимого для осуществления профессиональной служебной деятельности;

1.1.10. умение правильно интерпретировать тексты, относящиеся к правовой и социально-экономической сферам.

1.2. Правовые знания, включающие:

1.2.1. знание основ Конституции Российской Федерации;

1.2.2. знание основных положений Федерального закона от 27.05.2003 N 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации» (с последующими изменениями);

1.2.3. знание основных положений Федерального закона от 27.07.2004 N 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (с последующими изменениями);

1.2.4. знание основных положений Федерального закона от 25.12.2008 N 273-ФЗ «О противодействии коррупции» (с последующими изменениями);

1.2.5.знание основных положений  Федерального конституционного закона от 26 февраля 1997 года N 1-ФКЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации»;

1.2.6. знание основных положений  Закона Пензенской области «Об Уполномоченном по правам человека в Пензенской области»;

1.2.7. знание основных положений Устава Пензенской области;

1.2.8. знание основных положений Закона Пензенской области «О Губернаторе Пензенской области» (с последующими изменениями);

1.2.9. знание основных положений Закона Пензенской области «О Правительстве Пензенской области» (с последующими изменениями).

 

1.3. Знание основ делопроизводства и документооборота, включающее:

1.3.1. знание порядка рассмотрения обращений граждан, установленного Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с последующими изменениями), в части:

      -требований к письменным обращениям граждан;

      -порядка направления, регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан;

       -особенностей рассмотрения отдельных обращений граждан, в том числе направленных в электронном виде;

       -правовых последствий, предусмотренных за нарушения требований по порядку рассмотрения обращений граждан, установленных законодательством Российской Федерации;

1.3.2. знание основ работы с документом, установленных Государственным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», утвержденным постановлением Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии Российской Федерации от 03.03.2003 N 65-ст «О принятии и введении в действие государственного стандарта Российской Федерации», в части:

      - состава реквизитов документов;

      - требований к оформлению реквизитов документов;

      - видов бланков документов;

      - требований к бланкам документов;

1.3.3. знание основных положений Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения», утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.10.2013 N 1185-ст «Об утверждении национального стандарта», в части терминов и определений основных понятий, используемых в области делопроизводства и архивного дела;

1.3.4. знание основных положений Регламента  аппарата Уполномоченного по правам человека в Пензенской области, утвержденного  распоряжением Уполномоченного по правам человека в Пензенской области от 01.09.2008 № 8-р.

1.4. Знания и навыки в области информационно-коммуникационных технологий, включающие:

1.4.1. общие знания информационных технологий и применения персонального компьютера (далее - ПК):

       -знание составляющих ПК, включая аппаратное и программное обеспечение, устройства хранения данных;

       -общие знания современных коммуникаций, сетевых приложений, программного обеспечения;

      -знания основ обеспечения охраны здоровья во время работы с ПК, вопросов безопасности и защиты данных;

1.4.2. знания и навыки применения ПК:

     - знание основных команд при применении ПК;

     - знание основных принципов работы с рабочим столом;

     - знание принципов организации файловой структуры;

     - навыки создания, перемещения и удаления файлов;

     - навыки печати электронных документов;

1.4.3. знания и навыки работы с офисными программами:

    -навыки по созданию и форматированию текстовых документов, включая копирование, вставку и удаление текста;

   - навыки работы с таблицами и картинками в текстовых и графических редакторах;

   -навыки по подготовке презентаций в программах для работы с презентациями и слайдами;

    - навыки создания, отсылки, получения электронных сообщений, написания ответов, пересылки ранее полученных сообщений, работы с вложениями в программах для работы с электронной почтой;

1.4.4. знания и навыки работы с информационно-телекоммуникационной сетью «Интернет»" (далее - сеть «Интернет»):

     - знание основных принципов функционирования сети «Интернет», принципов защиты информации;

     - навыки использование поисковых систем сети «Интернет» для работы с ресурсами сети «Интернет», в том числе получения необходимой информации;

1.4.5. знания и навыки основных принципов работы автоматизированной системы электронного документооборота и делопроизводства.

1.5. Профессиональные навыки:

Категории и группы должностей гражданской службы

Группы профессиональных навыков

Профессиональные навыки

Все категории и группы должностей государственной гражданской службы Пензенской области

Общие профессиональные навыки

-навык проведения встреч и общения с гражданами, а также представителями организаций;

-навыки выявления происходящих изменений и потребности в развитии в целях повышения результативности;

-навыки невербального общения

Прикладные профессиональные навыки (устанавливаются выборочно в зависимости от специфики профессиональной служебной деятельности)

-навыки работы с разными источниками информации (включая расширенный поиск в сети «Интернет»);

-навыки работы с разнородными данными (статистическими, аналитическими);

-навыки работы с большим объемом информации;

-навык анализа множества взаимодействующих факторов, основываясь на неполной и/или противоречивой информации;

-навык владения методикой системного анализа;

-навык подготовки служебных писем, включая ответы на обращения государственных органов, граждан и организаций в установленный срок;

- навык подготовки рекомендаций;

-навыки выявления индивидуальных сильных и слабых сторон, потребности в развитии, происходящих изменений в целях повышения результативности;

-навыки выстраивания связи между персональным развитием и целями и задачами, стоящими перед структурным подразделением;

-навыки организации и проведения совещаний, конференций, семинаров;

- навыки разрешения конфликтных ситуаций;

-навык использования разнообразных тактик речевого обращения;

- навык своевременного выявления и предупреждения проблемных ситуаций, которые могут привести к конфликту между членами команды

Должности государственной гражданской службы Пензенской области категории "руководители"

Управленческие профессиональные навыки

-навыки системного мышления: воссоздание полной картины событий на основании отдельных фактов;

-навык целеполагания;

-навык выступления перед коллегами (гражданами) на производственных совещаниях, семинарах и других мероприятиях;

-навыки ораторского искусства;

-навык выстраивания эффективных коммуникаций с широкой целевой аудиторией при разных условиях взаимодействия;

-навык составления текущих и перспективных планов достижения цели государственного органа с учетом необходимых ресурсов, возможных изменений обстоятельств и влияния внешних факторов;

-навык планирования рабочего времени;

-навык кадрового анализа и планирования с учетом организационных целей, бюджетных ограничений и потребности в кадрах;

-навыки планирования и координации проектов от стадии инициирования до стадии завершения;

-навыки осуществления контроля над ходом исполнения документов, проектов и решений поставленных задач государственного органа с учетом установленных сроков;

-навыки контроля над эффективным использованием всех ресурсов;

- навыки контроля условий, целей, процессов коммуникации, времени, рисков, затрат и издержек, качества итогового продукта, услуги;

-навыки просчета рисков при принятии решений;

-навык передачи знаний и умений, развития способностей подчиненных

 

2. Функциональные квалификационные требования, устанавливаемые в зависимости от категории и группы должности, а также направления(ий) профессиональной служебной деятельности, в соответствии с которым(ыми) государственный гражданский служащий Пензенской области исполняет должностные обязанности, и специализации(ий) по указанным направлениям профессиональной служебной деятельности (далее - направление и специализация), определяемых в должностном регламенте государственного гражданского служащего Пензенской области**

 

2.1.Знания и навыки по направлению подготовки (специальности) профессионального образования, соответствующему направлению и специализации.

2.2. Профессиональные знания в области законодательства Российской Федерации, соответствующего направлению и специализации.

2.3. Иные профессиональные знания, соответствующие направлению и специализации.

2.4. Профессиональные навыки, соответствующие направлению и специализации.

 

______________________________

* Базовые квалификационные требования, предусмотренные пунктами 1.1.-1.4., устанавливаются независимо от категории и группы должности государственной гражданской службы Пензенской области

** Функциональные квалификационные требования конкретизируются в должностном регламенте

 

Рогова Елена Николаевна

РоговаЕлена Николаевна

Уполномоченный по правам человека в Пензенской области

Приветственное слово

440000, г.Пенза,
ул.Володарского, 49 

График приема

Приемная:

8(8412) 68-16-35