Уполномоченный
по правам человека в Пензенской области

(8412) 68-16-35

Адрес: 440000, г.Пенза, ул.Володарского, 49

  • 21 Сентября 2018 Уполномоченный по правам человека провела прием граждан в г.Пенза
    Личный прием

    Уполномоченный по правам человека провела прием граждан в г.Пенза

    20 сентября Елена Рогова провела прием граждан на ул.Володарского 49. Обратившихся граждан интересовали вопросы нарушения тишины и покоя соседями, противоправных действий со стороны родственников, невыплаты алиментов, помощи многодетной семье, защиты имущественных прав. Также заявителям требовались разъяснения порядка в случае вывоза ребенка из Германии. По итогам приема по всем обращениям были даны правовые консультации, четыре заявления взяты на контроль Уполномоченным.
    13 Сентября 2018
    Личный прием

    Рабочая поездка в Сосновоборский район

    12 сентября Елена Рогова провела прием граждан в Сосновоборском районе. Заявители обратились по вопросам ремонта кровли, несогласия с начислением задолженности по оплате коммунальных услуг, с суммой за звание «Ветеран труда», с данными технического паспорта, превышающими реальную площадь. Также граждан интересовал порядок предоставления студентам места в общежитии, выделения путевки на санаторно-курортное лечение. Уполномоченным были даны разъяснения и консультации, 3 обращения взято на контроль. В рамках рабочей поездки Елена Рогова посетила ИВС при отделении полиции МО МВД России «Никольский» (дислокация пгт. Сосновоборск), МБСУ «Индерский дом-интернат для престарелых и инвалидов», а также ГБУЗ «Сосновоборская участковая больница». Уполномоченный пообщалась с гражданами, руководством учреждения, осмотрела санитарно-бытовые условия, ознакомилась с режимом пребывания.
  • 27 Августа 2018 Личный прием граждан Кузнецкого района
    Личный прием

    Личный прием граждан Кузнецкого района

    24 августа в здании администрации рабочего поселка Евлашево Кузнецкого района Уполномоченный по правам человека в Пензенской области Елена Рогова, совместно с Заместителем директора ГКУ «Госюрбюро Пензенской области» Ларисой Смыковой, провела прием граждан. Заявителей интересовали вопросы ремонта кровли, нарушения прав на благоприятную окружающую. Также граждане обращались с проблемой противоправных действий со стороны соседей. После приема Уполномоченный посетила Евлашевскую амбулаторию, где осмотрела санитарно-бытовые условия оказания гражданам медицинской помощи.
    23 Августа 2018
    Личный прием

    Оказана бесплатная юридическая помощь жителям Пачелмского района

    22 августа специалист аппарата Уполномоченного О.К. Соловьева в рамках «Дня юстиции» провела прием граждан Пачелмского района в целях оказания им бесплатной юридической помощи. В проведении приема принимали участие представители таких служб и ведомств как Управление Министерства юстиции РФ по Пензенской области, Управление ЗАГС Пензенской области, Управление ФССП по Пензенской области, Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии по Пензенской области, ГУ – Отделения Пенсионного фонда РФ по Пензенской области, а также представители адвокатского и нотариального сообществ. По результатам организации приема всеми службами было зарегистрировано 21 обращение граждан, 7 из которых поступили в адрес Уполномоченного. Актуальными вопросами, с которыми обратились граждане, стали: ремонт жилья, дорог, земельные споры, выплаты многодетным семьям, вопросы, связанные с выплатой заработной платы и задолженности по алиментам. На все обращения граждан даны квалифицированные разъяснения, определены пути решения вопросов. Вопросы, требующие дополнительного изучения, взяты на контроль.
  • 22 Августа 2018
    Личный прием

    Елена Рогова провела прием граждан в Мокшанском районе совместно с областной прокуратурой

    22 августа Уполномоченный по правам человека в Пензенской области Елена Рогова совместно с первым заместителем прокурора Пензенской области Александром Морозовым провела прием жителей Мокшанского района. Граждан волновали вопросы благоустройства: ненадлежащего качества дорожного покрытия, отсутствия уличного освещения, большого количества строительного мусора на проезжей части (и ввиду этого обстоятельства - затрудненного проезда). Также поступило обращение о невыплате заработной платы на одном из предприятий р.п.Мокшан. По всем вопросам заявителям были даны разъяснения и рекомендации в соответствии с законом.
    27 Июля 2018
    Последние новости

    Принимаются заявки на межрегиональный кинофестиваль «Надежда.Челябинск»

    Уполномоченным по правам человека в Челябинской области совместно с ГУФСИН России по Челябинской области ежегодно проводится межрегиональный кинофестиваль экранного творчества «Надежда.Челябинск». Целью кинофестиваля является формирование правового самосознания лиц, отбывающих наказание , профилактика асоциального поведения, формирование навыков социального поведения осужденных средствами киноискусства, формирование толерантного отношения к осужденным.

Дата размещения: 14.04.2016 год 

герб.JPG 

УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА

В ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е

 

От 14.04.2016 года                                                                                 № 12-р

 

г. Пенза

 

    Об   утверждении   квалификационных   требований  к  профессиональным знаниям и навыкам, необходимым     для  исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими Пензенской области,  замещающими   должности государственной гражданской службы Пензенской области  в аппарате  Уполномоченного по правам человека в Пензенской области

 

           Руководствуясь  статьей 23 Закона Пензенской области от  10.10.2007 № 1392-ЗПО  «Об Уполномоченном по правам человека в Пензенской области» (с изменениями):

  1.  Утвердить прилагаемые Квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими Пензенской области, замещающими должности государственной гражданской службы Пензенской области в аппарате Уполномоченного по правам человека в Пензенской области.

  2.   Признать утратившим силу распоряжение Уполномоченного по правам человека в Пензенской области  от  05 сентября 2013 года № 35-р «О квалификационных требованиях к должностям государственной гражданской  в аппарате Уполномоченного по правам человека в Пензенской области».

   3.  Настоящее распоряжение опубликовать в газете «Пензенские губернские ведомости» и на официальном сайте Уполномоченного  ombudsmanpnz.ru  в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет».

   4.  Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на руководителя аппарата  Уполномоченного по правам человека в Пензенской области.

 

 

         Уполномоченный                                                                                    Е.Н. Рогова

 

 

 

 

 

 

Квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими Пензенской области, замещающими должности государственной гражданской службы Пензенской области в  аппарате Уполномоченного по правам человека в Пензенской области

 

1. Базовые квалификационные требования*

 

1.1. Знание государственного языка Российской Федерации (русского языка), включающее:

1.1.1. знание основных правил орфографии и пунктуации;

1.1.2. знание основных орфоэпических, лексических и грамматических норм русского языка;

1.1.3. знание функционально-стилевой специфики текстов, относящихся к сфере официально-делового общения;

1.1.4. владение навыками применения правил орфографии и пунктуации;

1.1.5. владение навыками анализа текста с учетом его орфографического, пунктуационного и речевого оформления, а также с учетом его стилевой и жанровой принадлежности;

1.1.6. правильное употребление грамматических и лексических средств русского языка при подготовке документов;

1.1.7. умение использовать при подготовке документов и в служебной переписке деловой стиль письма;

1.1.8. умение использовать разнообразные языковые средства и тактики речевого общения для реализации различных целей;

1.1.9. свободное владение, использование словарного запаса, необходимого для осуществления профессиональной служебной деятельности;

1.1.10. умение правильно интерпретировать тексты, относящиеся к правовой и социально-экономической сферам.

1.2. Правовые знания, включающие:

1.2.1. знание основ Конституции Российской Федерации;

1.2.2. знание основных положений Федерального закона от 27.05.2003 N 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации» (с последующими изменениями);

1.2.3. знание основных положений Федерального закона от 27.07.2004 N 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (с последующими изменениями);

1.2.4. знание основных положений Федерального закона от 25.12.2008 N 273-ФЗ «О противодействии коррупции» (с последующими изменениями);

1.2.5.знание основных положений  Федерального конституционного закона от 26 февраля 1997 года N 1-ФКЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации»;

1.2.6. знание основных положений  Закона Пензенской области «Об Уполномоченном по правам человека в Пензенской области»;

1.2.7. знание основных положений Устава Пензенской области;

1.2.8. знание основных положений Закона Пензенской области «О Губернаторе Пензенской области» (с последующими изменениями);

1.2.9. знание основных положений Закона Пензенской области «О Правительстве Пензенской области» (с последующими изменениями).

 

1.3. Знание основ делопроизводства и документооборота, включающее:

1.3.1. знание порядка рассмотрения обращений граждан, установленного Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с последующими изменениями), в части:

      -требований к письменным обращениям граждан;

      -порядка направления, регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан;

       -особенностей рассмотрения отдельных обращений граждан, в том числе направленных в электронном виде;

       -правовых последствий, предусмотренных за нарушения требований по порядку рассмотрения обращений граждан, установленных законодательством Российской Федерации;

1.3.2. знание основ работы с документом, установленных Государственным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», утвержденным постановлением Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии Российской Федерации от 03.03.2003 N 65-ст «О принятии и введении в действие государственного стандарта Российской Федерации», в части:

      - состава реквизитов документов;

      - требований к оформлению реквизитов документов;

      - видов бланков документов;

      - требований к бланкам документов;

1.3.3. знание основных положений Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения», утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.10.2013 N 1185-ст «Об утверждении национального стандарта», в части терминов и определений основных понятий, используемых в области делопроизводства и архивного дела;

1.3.4. знание основных положений Регламента  аппарата Уполномоченного по правам человека в Пензенской области, утвержденного  распоряжением Уполномоченного по правам человека в Пензенской области от 01.09.2008 № 8-р.

1.4. Знания и навыки в области информационно-коммуникационных технологий, включающие:

1.4.1. общие знания информационных технологий и применения персонального компьютера (далее - ПК):

       -знание составляющих ПК, включая аппаратное и программное обеспечение, устройства хранения данных;

       -общие знания современных коммуникаций, сетевых приложений, программного обеспечения;

      -знания основ обеспечения охраны здоровья во время работы с ПК, вопросов безопасности и защиты данных;

1.4.2. знания и навыки применения ПК:

     - знание основных команд при применении ПК;

     - знание основных принципов работы с рабочим столом;

     - знание принципов организации файловой структуры;

     - навыки создания, перемещения и удаления файлов;

     - навыки печати электронных документов;

1.4.3. знания и навыки работы с офисными программами:

    -навыки по созданию и форматированию текстовых документов, включая копирование, вставку и удаление текста;

   - навыки работы с таблицами и картинками в текстовых и графических редакторах;

   -навыки по подготовке презентаций в программах для работы с презентациями и слайдами;

    - навыки создания, отсылки, получения электронных сообщений, написания ответов, пересылки ранее полученных сообщений, работы с вложениями в программах для работы с электронной почтой;

1.4.4. знания и навыки работы с информационно-телекоммуникационной сетью «Интернет»" (далее - сеть «Интернет»):

     - знание основных принципов функционирования сети «Интернет», принципов защиты информации;

     - навыки использование поисковых систем сети «Интернет» для работы с ресурсами сети «Интернет», в том числе получения необходимой информации;

1.4.5. знания и навыки основных принципов работы автоматизированной системы электронного документооборота и делопроизводства.

1.5. Профессиональные навыки:

Категории и группы должностей гражданской службы

Группы профессиональных навыков

Профессиональные навыки

Все категории и группы должностей государственной гражданской службы Пензенской области

Общие профессиональные навыки

-навык проведения встреч и общения с гражданами, а также представителями организаций;

-навыки выявления происходящих изменений и потребности в развитии в целях повышения результативности;

-навыки невербального общения

Прикладные профессиональные навыки (устанавливаются выборочно в зависимости от специфики профессиональной служебной деятельности)

-навыки работы с разными источниками информации (включая расширенный поиск в сети «Интернет»);

-навыки работы с разнородными данными (статистическими, аналитическими);

-навыки работы с большим объемом информации;

-навык анализа множества взаимодействующих факторов, основываясь на неполной и/или противоречивой информации;

-навык владения методикой системного анализа;

-навык подготовки служебных писем, включая ответы на обращения государственных органов, граждан и организаций в установленный срок;

- навык подготовки рекомендаций;

-навыки выявления индивидуальных сильных и слабых сторон, потребности в развитии, происходящих изменений в целях повышения результативности;

-навыки выстраивания связи между персональным развитием и целями и задачами, стоящими перед структурным подразделением;

-навыки организации и проведения совещаний, конференций, семинаров;

- навыки разрешения конфликтных ситуаций;

-навык использования разнообразных тактик речевого обращения;

- навык своевременного выявления и предупреждения проблемных ситуаций, которые могут привести к конфликту между членами команды

Должности государственной гражданской службы Пензенской области категории "руководители"

Управленческие профессиональные навыки

-навыки системного мышления: воссоздание полной картины событий на основании отдельных фактов;

-навык целеполагания;

-навык выступления перед коллегами (гражданами) на производственных совещаниях, семинарах и других мероприятиях;

-навыки ораторского искусства;

-навык выстраивания эффективных коммуникаций с широкой целевой аудиторией при разных условиях взаимодействия;

-навык составления текущих и перспективных планов достижения цели государственного органа с учетом необходимых ресурсов, возможных изменений обстоятельств и влияния внешних факторов;

-навык планирования рабочего времени;

-навык кадрового анализа и планирования с учетом организационных целей, бюджетных ограничений и потребности в кадрах;

-навыки планирования и координации проектов от стадии инициирования до стадии завершения;

-навыки осуществления контроля над ходом исполнения документов, проектов и решений поставленных задач государственного органа с учетом установленных сроков;

-навыки контроля над эффективным использованием всех ресурсов;

- навыки контроля условий, целей, процессов коммуникации, времени, рисков, затрат и издержек, качества итогового продукта, услуги;

-навыки просчета рисков при принятии решений;

-навык передачи знаний и умений, развития способностей подчиненных

 

2. Функциональные квалификационные требования, устанавливаемые в зависимости от категории и группы должности, а также направления(ий) профессиональной служебной деятельности, в соответствии с которым(ыми) государственный гражданский служащий Пензенской области исполняет должностные обязанности, и специализации(ий) по указанным направлениям профессиональной служебной деятельности (далее - направление и специализация), определяемых в должностном регламенте государственного гражданского служащего Пензенской области**

 

2.1.Знания и навыки по направлению подготовки (специальности) профессионального образования, соответствующему направлению и специализации.

2.2. Профессиональные знания в области законодательства Российской Федерации, соответствующего направлению и специализации.

2.3. Иные профессиональные знания, соответствующие направлению и специализации.

2.4. Профессиональные навыки, соответствующие направлению и специализации.

 

______________________________

* Базовые квалификационные требования, предусмотренные пунктами 1.1.-1.4., устанавливаются независимо от категории и группы должности государственной гражданской службы Пензенской области

** Функциональные квалификационные требования конкретизируются в должностном регламенте

 

Рогова Елена Николаевна

РоговаЕлена Николаевна

Уполномоченный по правам человека в Пензенской области

Приветственное слово

440000, г.Пенза,
ул.Володарского, 49 

График приема

Приемная:

8(8412) 68-16-35