Результаты рассмотрения обращений

Среди основных вопросов в сфере защиты экологических прав, которые особенно волнуют граждан, – состояние атмосферного воздуха, качество питьевой воды, несанкционированные свалки.
В адрес Елены Роговой поступила жалоба на несанкционированную свалку, оставшуюся после строительства многоквартирного жилого дома по улице Ладожской. Строительство завершилось еще весной. Однако мусор и использовавшийся строителями биотуалет с дворовой территории вывезены не были. С наступлением жары от свалки, находящейся вблизи детской площадки, распространялся неприятный запах.
В интересах жителей дома Уполномоченный обратилась в районную и городскую администрацию.
В короткие сроки управляющая компания вывезла мусор и произвела уборку придомовой территории.
Выражаем благодарность за содействие в решении данного вопроса первому заместителю министра ЖКХ и ГЗН области Цесареву Андрею Игоревичу.

Чтобы помочь человеку зачастую Уполномоченным по правам человека в субъектах России и за ее пределами необходимо объединить свои усилия.
Прибывшие из ЛНР граждане обратились к пензенскому омбудсмену Елене Роговой за помощью в получении документов, подтверждающих регистрацию по месту жительства в населенном пункте с 2014 по 2022 годы. Документы необходимы для определения миграционного статуса.
Елена Рогова обратилась к Уполномоченному по правам человека в ЛНР Виктории Сердюковой с просьбой оказать содействие.
Несмотря на трудности с доступом к базам данных Виктория Александровна направила информацию от МВД ЛНР о регистрации двух граждан.
Елена Рогова выражает искреннюю благодарность Уполномоченному по правам человека в ЛНР за помощь.

Пенсионер пожаловался Елене Роговой на отсутствие бесплатных лекарственных средств  для лечения сахарного диабета 2 типа.

Мужчина состоит на учете в районной больнице, где ему назначены сахароснижающие препараты (матформин, гликлазид, випидия). Однако с начала года ему выдали только 2 упаковки гликлазита. Остальные препараты, как и тест-полоски для измерения сахара в крови он получить не смог в связи их отсутствием в больнице. Все лекарства покупал сам.

В интересах заявителя Уполномоченный обратилась в региональный Минздрав.

По полученной информации, в короткие сроки заявителя обеспечили всеми назначенными препаратами в объеме 3-х месячной потребности в рамках госпрограммы «Развитие здравоохранения Пензенской области» за счет средств регионального бюджета.

Также мужчине выдали глюкометр и тес-полоски.

В ходе посещения Уполномоченным пунктов временного размещения люди часто благодарят  персонал, кураторов, благотворительные организации за оказанную помощь, отмечают хорошие условия проживания и питания.  

Вместе с тем есть общие проблемы. Это длительное оформление временного убежища, без которого нельзя трудоустроиться, получить полис ОМС и решить другие вопросы жизнеустройства.

С такой жалобой обратился к Уполномоченному житель Мариуполя, проживающий в ПВР в Леонидовке. Он прибыл в марте. Долгое время ему не выдавали свидетельство о предоставлении временного убежища.

В интересах заявителя Елена Рогова обратилась в региональное УМВД. В короткий срок принято решение о предоставлении временного убежища, мужчине выдали документы.

Жительница г. Пензы с онкозаболеванием пожаловалась Уполномоченному по правам человека в Пензенской области на невозможность получить жизненно необходимое лекарство (золендроновая кислота), назначенное врачом, которое, по сообщению заведующей поликлиникой, отсутствует на региональном складе. В связи с чем был пропущен курс лечения, при повторном обращении в поликлинику для получения рецепта на следующий курс лечения ей вновь было отказано с ссылкой на те же обстоятельства.
Уполномоченным был направлен запрос в Минздрав Пензенской области. По полученным сведениям, заявительница обеспечена необходимым препаратом в объеме месячной потребности за счет средств регионального бюджета.
Министерством здравоохранения Пензенской области разъяснено, что в случае возникновения трудностей при получении лекарственных препаратов по льготным рецептам, гражданам рекомендуется, в первую очередь, обращаться к администрации поликлиник по месту жительства. В случае бездействия медицинского персонала учреждений здравоохранения необходимо обращаться по телефону «Горячей линии» Министерства 22-98-82, 8-987-516-98-82.

«Связь не ловит совсем, невозможно никуда позвонить», - с такой проблемой обратились жители нескольких населенных пунктов Лопатинского района к пензенскому омбудсмену.
Елена Рогова направила обращение в Министерство цифрового развития, транспорта и связи Пензенской области.
По полученным сведениям, одна из компаний выразила готовность разместить оборудование сотовой связи в селах.
Кроме того, Минцифры включило населенные пункты в 1 этап строительства базовых станций сотовой связи стандарта LTE по федеральной программе «Устранение цифрового неравенства» УЦН 2.0 в селах Пензенской области.

Фото из открытых источников.

Один из наиболее актуальных вопросов в работе Уполномоченного - соблюдение и защита прав граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Получили положительный результат в работе сразу по двум обращениям.
➡️Обращение собственницы жилого дома в г. Пензе. По техническому паспорту жилой дом определен как индивидуальное жилое строение. Постановлением администрации Пензенской области данный дом включили в перечень многоквартирных домов. Заявительнице начислили задолженность по оплате расходов на содержание и ремонт жилья.
Елена Рогова направила запрос в городскую администрацию.
✅В результате, администрация г. Пензы внесла изменения в постановление, жилой дом был исключен из категории многоквартирного.
➡️Жалоба от заявительницы пенсионного возраста на Управляющую компанию ООО "КОНТУР" ПО ОЖФ. Еще весной она направила заявку на оштукатуривание швов наружной стены квартиры, поскольку долгое время в жилом помещении ощущался холод и продувание. Однако до осени Управляющая компания работы не произвела.
Уполномоченный обратилась в данную организацию с просьбой принять срочные меры в связи с наступлением холодов.
✅В течение месяца Управляющая компания произвела все необходимые работы.

Жительница г. Пензы с орфанным заболеванием пожаловалась на невозможность получить дорогостоящее лекарство - иммуноглобулин. Лечение так и не было начато, так как ни один курс препарата пациентка не получила, самочувствие заявительницы ухудшалось.
Елена Рогова незамедлительно обратилась в Минздрав Пензенской области. По полученным сведениям, Министерством дважды объявлялись аукционы по закупке препарата, но они не состоялись из-за отсутствия предложений от поставщиков.  Третий аукцион также признан несостоявшимся. Совместно с сотрудниками Минздрава проработали вопрос о заключении договора с единственным поставщиком. В результате, удалось закупить препарат на 2 курса лечения. Лекарство поступило на региональный склад.
Также жительница г. Заречного обратилась по вопросу получения противоопухолевого препарата Дазатиниб либо его аналога Нилотиниб. В онкодиспансере закончился данный препарат, однако пациентам требуется непрерывное лечение курсами.
Уполномоченный направила обращение в региональный Минздрав. Через 3 дня пациентке выдали препарат на 2-х месячный курс лечения.

В аппарат Уполномоченного поступила жалоба по вопросу необеспечения бесплатными лекарствами для лечения коронавирусной инфекции. Семья из г. Пензы болела новой коронавирусной инфекцией, диагноз подтвержден.  Лечились амбулаторно на дому, выдали только часть препаратов из списка бесплатных лекарств для заболевших коронавирусом. Специализированным противовирусным препаратом, обладающим активность в отношении вируса SARS-CoV-2, пациентов не обеспечили.
➡️Уполномоченный направила обратилась в интересах заявителей в Минздрав Пензенской области и ГБУЗ «Городская поликлиника».
✅По полученным сведениям, супруге заявителя дополнительно выписан и доставлен фавипиравир.

Среди актуальных вопросов соблюдения прав пензенцев в жилищно-коммунальной сфере – благоустройство территорий и управление многоквартирными домами.
К Уполномоченному обратилась гражданка К. с жалобой на бездействие ООО «Горводоканал». Почти 10 лет подвал многоквартирного дома на одной из улиц Пензы регулярно заливался нечистотами из-за переполнения канализационных колодцев. На фоне испарений дети болели пневмонией, аллергическим ринитом. По мнению заявительницы, проблему можно решить при своевременном выполнении заявок ресурсоснабжающей организацией.
➡️ В интересах заявительницы  Елена Рогова направила обращение в ООО «Горводоканал» о необходимости принять меры.
✅ В результате проведен комплекс работ по промывке и чистке канализационного коллектора, проведена промывка сетей водоотведения при помощи гидромашины, засоры устранены.
Еще одна жалоба на наличие несанкционированных свалок мусора в лесном массиве в районе Западной поляны. Также заявительница Х. сообщила, что с территории возле СНТ «Березка» не вывозятся сухие спиленные деревья.
➡️ Уполномоченный обратилась по данным вопросам к главе администрации г. Пензы.
✅ По полученной информации, осуществлен выезд на данные территории, в районе Ново-Западного кладбища проведен комплекс работ по очистке территории городских лесов от мусора с вывозом на специализированный полигон. Территория, прилегающая к СНТ «Березка», очищена от мусора, спиленные деревья и порубочные остатки вывезены.

Фото из открытых источников.

Ежегодно 3 декабря в мире отмечается Международный день инвалидов.
Цели, ради которых этот день был провозглашен, — полное и равное соблюдение прав человека и участие инвалидов в жизни общества, а также привлечение внимания широкой общественности к их проблемам.
В аппарат Уполномоченного регулярно поступают обращения о нарушении прав людей с ограниченными возможностями здоровья. Со своей стороны стараемся оперативно помочь каждому заявителю.
К Елене Роговой обратился житель одного из районов Пензенской области с жалобой на нарушение его права на охрану здоровья и лекарственное обеспечение. Заявитель страдает астмой, имеет инвалидность по данному заболеванию. В больнице не смог получить необходимые льготные лекарства.
➡️ Уполномоченный обратилась в интересах заявителя в ГБУЗ «Белинская районная больница».
✅По полученной информации, препарата не было в наличии в связи с перебоями в поставках, заявка на лекарственное средство была подана. Через неделю необходимый препарат выдали заявителю.

ЖКХ — это сфера неискоренимых, но решаемых проблем. Обслуживающие компании часто не выполняют свои обязательства, местные органы власти не всегда реагируют на просьбы и заявления граждан.
С такой жалобой к Елене Роговой обратилась жительница одного из районов области. Т. сообщила, что у подъезда жилого дома опасно накренились деревья. Это создавало угрозу жизни и здоровью граждан. Заявительница обращалась в администрацию, но никаких действий принято не было.
✅После направления жалобы в местную администрацию проведена опиловка деревьев над подъездами многоквартирного дома, аварийные деревья удалены.

В ходе совместного приема с прокуратурой Пензенской области в Вадинском районе поступило обращение по вопросу организации безопасного дорожного движения на участке дороги с.Вадинск-с.Сноховка. Елена Рогова направила обращение в УГИБДД УМВД России по Пензенской области.
➡️ По результатам проведенной сотрудниками районного отделения ГИБДД проверки выявлены недостатки в содержании дороги, выдано предписание об их устранении. В установленный законом срок на данном участке автомобильной дороги установлены дорожные знаки «Опасный поворот направо», «Опасный поворот налево», «Главная дорога», «Направление поворота».
Заявительница также жаловалась на отсутствие контейнеров для сбора твердых коммунальных отходов.
➡️ На запрос Уполномоченного местная администрация сообщила о запланированном приобретении дополнительных контейнеров.

Вопросы льготного лекарственного обеспечения людей с ограниченными возможностями здоровья остаются по-прежнему актуальными.
Довольно часто даже при наличии выданного врачом рецепта получение лекарств становится проблемой. Необходимые медикаменты попросту отсутствуют. Такая ситуация нарушает права пациентов, гарантированные им законом
В адрес Уполномоченного по правам человека в Пензенской области поступило обращение от жительницы Каменского района о нарушении права на охрану здоровья и лекарственное обеспечение.
Гражданка К., инвалид 3 группы, по назначению врача переведена на терапию льготным препаратом «Револейд». С февраля 2021 года препарат не предоставлялся.  У заявительницы - орфанное (редкое) заболевание, необходимо длительное лечение. Возможности покупать дорогостоящее лекарство за личные средства нет.
Сотрудниками аппарата Уполномоченного проведена проверка по обращению К. В результате установлено, что межрайонная больница неоднократно делала заявки на препарат, но в поставке препарата было отказано по причине его отсутствия на рынке.
Елена Рогова обратилась в интересах заявительницы в Минздрав Пензенской области.
В настоящий момент препарат закуплен. Пациентка обеспечена льготным лекарством на 7 месяцев. Дальнейшее лекарственное обеспечение взято на контроль заместителем главного врача местной больницы.

По роду деятельности Уполномоченный проводит личные приемы граждан в районах Пензенской области.  Значительная часть обращений - жалобы на проблемы в сфере ЖКХ.
➡️ Жалоба жительницы р.п. Сосновоборск на отсутствие уличного освещения возле дома и ненадлежащее качество дорожного покрытия. Елена Рогова обратилась в администрацию рабочего поселка Сосновоборск.
По полученной информации, в 2021 году по программе «Комплексная программа модернизации и реформирования жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области» будет установлен дополнительный светильник возле дома. Кроме того, заключен муниципальный контракт на ремонт дороги.
➡️ Обращение жительницы с. Вадинск по вопросу ненадлежащего освещения на одной из сельских улиц. После обращения в администрацию Вадинского сельсовета установлен дополнительный фонарь уличного освещения.

Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.  К Уполномоченному поступило очередное обращение о ненадлежащем оказании медицинской помощи.
Заявительница сообщила, что ее отец длительное время болен, находится в тяжелом состоянии, с высокой температурой более месяца. Наблюдается в Областном онкологическом диспансере. Вынужден в тяжелом состоянии приезжать из районного центра в Пензу на обследования. Точный диагноз ему не установлен. В госпитализации было отказано.
Елена Рогова обратилась в Минздрав Пензенской области и районную больницу.
По полученным сведениям, гражданин госпитализирован на стационарное лечение в ГБУЗ «Областной онкологический диспансер».

На личном приеме в р.п. Сосновоборск к Елене Роговой обратились две заявительницы, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
В первом случае, семье требовались деньги на проведение дорогостоящего генетического анализа инвалиду с детства для выбора тактики лечения. В другом случае, бабушка просила помочь внучке, проходящей курс лечения онкологического заболевания в Санкт-Петербурге.
Мир не без добрых людей! На просьбу о помощи, как и на предыдущие просьбы, незамедлительно откликнулся председатель Пензенской региональной общественной организации "Право на жизнь" Макаренко Антон Викторович, перечислил необходимые денежные средства.
Сердечно благодарим Антона Викторовича за неравнодушное отношение и оказанную благотворительную помощь.

Правительство РФ изменило условия назначения надбавки к пенсии за сельский стаж.
В  адрес Уполномоченного неоднократно поступали обращения от граждан, которым было отказано в установлении указанной надбавки несмотря на то, что они 30 лет проработали в сельском хозяйстве.
Причина отказа - переезд из сельской местности и проживание в городских поселениях.
Одним из предложений, содержащихся в докладе о деятельности Уполномоченного по правам человека в Пензенской области в 2019 году, по совершенствованию федерального законодательства было внесение изменений в понятие «проживание в сельской местности» в части включения в него рабочих поселков и поселков городского типа.
В соответствии с принятым Правительством РФ постановлением с 1 января 2022 года надбавки к пенсиям при переезде из сельской местности будут сохраняться.

В адрес Уполномоченного  поступило обращение в интересах жителей домовладений по ул. Придорожная в г. Пензе по вопросу обеспечения безопасного проживания.

Сообщалось, что на забор соседнего частного домовладения обрушилось сухое массивное дерево, росшее на территории придомового участка, принадлежащего многоквартирному дому. Кроме того, на этой территории имелись другие аварийные сухие деревья, вероятность обрушения которых велика, они нуждались в санации либо спиле для обеспечения безопасности жителей.

В ходе рассмотрения обращения было направлено письмо в адрес директора МУП "Жильё-10" по обслуживанию жилого фонда. В результате, руководством МУПа были приняты необходимые меры для предотвращения нарушения прав граждан, и работы по распилу деревьев и расчистке территории от упавшего дерева были проведены.

В настоящее время решается вопрос о возмещении ущерба собственнику частного домовладения, чей забор был существенно повреждён в результате падения на него дерева.

К Уполномоченному по правам человека в Пензенской области  поступило обращение от жителя г. Пензы о нарушении трудовых прав. Заявитель сообщил, что в течение 10 месяцев не получал заработную плату на предприятии.
Елена Рогова направила данную информацию в Государственную инспекцию труда по Пензенской области.
По итогам проверки выявлены факты невыплаты заработной платы работникам за апрель, май 2019 года, а также за период с февраля 2020 года по апрель 2021 года. Руководителю выдано обязательное для исполнения предписание о выплате работникам заработной платы. Материалы проверки направлены в следственный орган для возбуждения дела об административном правонарушении по факту нарушения трудового законодательства.