При содействии Уполномоченного выявлено нарушение законодательства

В адрес Уполномоченного поступило обращение о нарушении прав потребителя при покупке продовольственных товаров на странице одной из соцсетей.
Заявительница жаловалась на то, что вместо заказанных продуктов ей привезли другие продукты, не соответствующие характеристикам, указанным в интернет-магазине. Вернуть деньги продавец отказался. Информации о продавце и его реквизитах на странице нет.
Елена Рогова направила данное обращение в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области и в правоохранительные органы.
УМВД России по г. Пензе проверило законность осуществления предпринимательской деятельности интернет-магазина и направило результаты проверки в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области. В отношении лица, осуществлявшего продажу продуктов, составлен протокол об административном правонарушении по факту незаконной предпринимательской деятельности.