Об утверждениии квалиф требований04

Дата размещения: 14.04.2016 год

герб.JPG

УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ПО ПРАВАМ ЧЕЛОВЕКА

В ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

Р А С П О Р Я Ж Е Н И Е

От 14.04.2016 года № 12-р

г. Пенза

Об утверждении квалификационных требований к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими Пензенской области, замещающими должности государственной гражданской службы Пензенской области в аппарате Уполномоченного по правам человека в Пензенской области

Руководствуясь статьей 23 Закона Пензенской области от 10.10.2007 № 1392-ЗПО «Об Уполномоченном по правам человека в Пензенской области» (с изменениями):

1. Утвердить прилагаемые Квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими Пензенской области, замещающими должности государственной гражданской службы Пензенской области в аппарате Уполномоченного по правам человека в Пензенской области.

2. Признать утратившим силу распоряжение Уполномоченного по правам человека в Пензенской области от 05 сентября 2013 года № 35-р «О квалификационных требованиях к должностям государственной гражданской в аппарате Уполномоченного по правам человека в Пензенской области».

3. Настоящее распоряжение опубликовать в газете «Пензенские губернские ведомости» и на официальном сайте Уполномоченного ombudsmanpnz.ru в информационно – телекоммуникационной сети «Интернет».

4. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на руководителя аппарата Уполномоченного по правам человека в Пензенской области.

Уполномоченный Е.Н. Рогова

Квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей государственными гражданскими служащими Пензенской области, замещающими должности государственной гражданской службы Пензенской области в аппарате Уполномоченного по правам человека в Пензенской области

1. Базовые квалификационные требования*

1.1. Знание государственного языка Российской Федерации (русского языка), включающее:

1.1.1. знание основных правил орфографии и пунктуации;

1.1.2. знание основных орфоэпических, лексических и грамматических норм русского языка;

1.1.3. знание функционально-стилевой специфики текстов, относящихся к сфере официально-делового общения;

1.1.4. владение навыками применения правил орфографии и пунктуации;

1.1.5. владение навыками анализа текста с учетом его орфографического, пунктуационного и речевого оформления, а также с учетом его стилевой и жанровой принадлежности;

1.1.6. правильное употребление грамматических и лексических средств русского языка при подготовке документов;

1.1.7. умение использовать при подготовке документов и в служебной переписке деловой стиль письма;

1.1.8. умение использовать разнообразные языковые средства и тактики речевого общения для реализации различных целей;

1.1.9. свободное владение, использование словарного запаса, необходимого для осуществления профессиональной служебной деятельности;

1.1.10. умение правильно интерпретировать тексты, относящиеся к правовой и социально-экономической сферам.

1.2. Правовые знания, включающие:

1.2.1. знание основ Конституции Российской Федерации;

1.2.2. знание основных положений Федерального закона от 27.05.2003 N 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации» (с последующими изменениями);

1.2.3. знание основных положений Федерального закона от 27.07.2004 N 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (с последующими изменениями);

1.2.4. знание основных положений Федерального закона от 25.12.2008 N 273-ФЗ «О противодействии коррупции» (с последующими изменениями);

1.2.5.знание основных положений Федерального конституционного закона от 26 февраля 1997 года N 1-ФКЗ «Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации»;

1.2.6. знание основных положений Закона Пензенской области «Об Уполномоченном по правам человека в Пензенской области»;

1.2.7. знание основных положений Устава Пензенской области;

1.2.8. знание основных положений Закона Пензенской области «О Губернаторе Пензенской области» (с последующими изменениями);

1.2.9. знание основных положений Закона Пензенской области «О Правительстве Пензенской области» (с последующими изменениями).

1.3. Знание основ делопроизводства и документооборота, включающее:

1.3.1. знание порядка рассмотрения обращений граждан, установленного Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с последующими изменениями), в части:

-требований к письменным обращениям граждан;

-порядка направления, регистрации и рассмотрения письменных обращений граждан;

-особенностей рассмотрения отдельных обращений граждан, в том числе направленных в электронном виде;

-правовых последствий, предусмотренных за нарушения требований по порядку рассмотрения обращений граждан, установленных законодательством Российской Федерации;

1.3.2. знание основ работы с документом, установленных Государственным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», утвержденным постановлением Государственного комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии Российской Федерации от 03.03.2003 N 65-ст «О принятии и введении в действие государственного стандарта Российской Федерации», в части:

- состава реквизитов документов;

- требований к оформлению реквизитов документов;

- видов бланков документов;

- требований к бланкам документов;

1.3.3. знание основных положений Национального стандарта Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения», утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.10.2013 N 1185-ст «Об утверждении национального стандарта», в части терминов и определений основных понятий, используемых в области делопроизводства и архивного дела;

1.3.4. знание основных положений Регламента аппарата Уполномоченного по правам человека в Пензенской области, утвержденного распоряжением Уполномоченного по правам человека в Пензенской области от 01.09.2008 № 8-р.

1.4. Знания и навыки в области информационно-коммуникационных технологий, включающие:

1.4.1. общие знания информационных технологий и применения персонального компьютера (далее - ПК):

-знание составляющих ПК, включая аппаратное и программное обеспечение, устройства хранения данных;

-общие знания современных коммуникаций, сетевых приложений, программного обеспечения;

-знания основ обеспечения охраны здоровья во время работы с ПК, вопросов безопасности и защиты данных;

1.4.2. знания и навыки применения ПК:

- знание основных команд при применении ПК;

- знание основных принципов работы с рабочим столом;

- знание принципов организации файловой структуры;

- навыки создания, перемещения и удаления файлов;

- навыки печати электронных документов;

1.4.3. знания и навыки работы с офисными программами:

-навыки по созданию и форматированию текстовых документов, включая копирование, вставку и удаление текста;

- навыки работы с таблицами и картинками в текстовых и графических редакторах;

-навыки по подготовке презентаций в программах для работы с презентациями и слайдами;

- навыки создания, отсылки, получения электронных сообщений, написания ответов, пересылки ранее полученных сообщений, работы с вложениями в программах для работы с электронной почтой;

1.4.4. знания и навыки работы с информационно-телекоммуникационной сетью «Интернет»" (далее - сеть «Интернет»):

- знание основных принципов функционирования сети «Интернет», принципов защиты информации;

- навыки использование поисковых систем сети «Интернет» для работы с ресурсами сети «Интернет», в том числе получения необходимой информации;

1.4.5. знания и навыки основных принципов работы автоматизированной системы электронного документооборота и делопроизводства.

1.5. Профессиональные навыки:

Категории и группы должностей гражданской службы	Группы профессиональных навыков	Профессиональные навыки
Все категории и группы должностей государственной гражданской службы Пензенской области	Общие профессиональные навыки	-навык проведения встреч и общения с гражданами, а также представителями организаций; -навыки выявления происходящих изменений и потребности в развитии в целях повышения результативности; -навыки невербального общения
	Прикладные профессиональные навыки (устанавливаются выборочно в зависимости от специфики профессиональной служебной деятельности)	-навыки работы с разными источниками информации (включая расширенный поиск в сети «Интернет»); -навыки работы с разнородными данными (статистическими, аналитическими); -навыки работы с большим объемом информации; -навык анализа множества взаимодействующих факторов, основываясь на неполной и/или противоречивой информации; -навык владения методикой системного анализа; -навык подготовки служебных писем, включая ответы на обращения государственных органов, граждан и организаций в установленный срок; - навык подготовки рекомендаций; -навыки выявления индивидуальных сильных и слабых сторон, потребности в развитии, происходящих изменений в целях повышения результативности; -навыки выстраивания связи между персональным развитием и целями и задачами, стоящими перед структурным подразделением; -навыки организации и проведения совещаний, конференций, семинаров; - навыки разрешения конфликтных ситуаций; -навык использования разнообразных тактик речевого обращения; - навык своевременного выявления и предупреждения проблемных ситуаций, которые могут привести к конфликту между членами команды
Должности государственной гражданской службы Пензенской области категории "руководители"	Управленческие профессиональные навыки	-навыки системного мышления: воссоздание полной картины событий на основании отдельных фактов; -навык целеполагания; -навык выступления перед коллегами (гражданами) на производственных совещаниях, семинарах и других мероприятиях; -навыки ораторского искусства; -навык выстраивания эффективных коммуникаций с широкой целевой аудиторией при разных условиях взаимодействия; -навык составления текущих и перспективных планов достижения цели государственного органа с учетом необходимых ресурсов, возможных изменений обстоятельств и влияния внешних факторов; -навык планирования рабочего времени; -навык кадрового анализа и планирования с учетом организационных целей, бюджетных ограничений и потребности в кадрах; -навыки планирования и координации проектов от стадии инициирования до стадии завершения; -навыки осуществления контроля над ходом исполнения документов, проектов и решений поставленных задач государственного органа с учетом установленных сроков; -навыки контроля над эффективным использованием всех ресурсов; - навыки контроля условий, целей, процессов коммуникации, времени, рисков, затрат и издержек, качества итогового продукта, услуги; -навыки просчета рисков при принятии решений; -навык передачи знаний и умений, развития способностей подчиненных

2. Функциональные квалификационные требования, устанавливаемые в зависимости от категории и группы должности, а также направления(ий) профессиональной служебной деятельности, в соответствии с которым(ыми) государственный гражданский служащий Пензенской области исполняет должностные обязанности, и специализации(ий) по указанным направлениям профессиональной служебной деятельности (далее - направление и специализация), определяемых в должностном регламенте государственного гражданского служащего Пензенской области**

2.1.Знания и навыки по направлению подготовки (специальности) профессионального образования, соответствующему направлению и специализации.

2.2. Профессиональные знания в области законодательства Российской Федерации, соответствующего направлению и специализации.

2.3. Иные профессиональные знания, соответствующие направлению и специализации.

2.4. Профессиональные навыки, соответствующие направлению и специализации.

______________________________

* Базовые квалификационные требования, предусмотренные пунктами 1.1.-1.4., устанавливаются независимо от категории и группы должности государственной гражданской службы Пензенской области

** Функциональные квалификационные требования конкретизируются в должностном регламенте