Со своими проблемами обратились 21 человек. Вопросы были разнообразными: о газификации домовладения, о правилах приватизации комнат, о невыплате заработной платы за работу на теплице, о постановке на учет в центр занятости, о законности проживания в доме.
Наиболее острая ситуация затрагивалась в коллективном обращении жителей Каменки. Оно касалось вопроса водопотребления и водоотведения. Заявители считают, что им приходится платить больше, чем они на самом деле потребляют. В настоящее время они платят только за то количество воды, которое потребляют. Однако ресурсоснабжающая организация приписывает им долг, которой на настоящий момент составляет около 4 тысяч рублей с каждого собственника. Этот вопрос Уполномоченный поставила на контроль.
Одно из многочисленных обращений касалось правил компенсационной выплаты лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным пенсионером (Указ Президента РФ от 26.12.2006 №14-55). Многодетная мать, пришедшая на прием, жаловалась на то, что не получила денежного вознаграждения к медали «Материнская доблесть». Светлана Пинишина рассказала ей о порядке присвоения медали и пояснила, что медаль не предусматривает денежное вознаграждение.
По 17 вопросам были даны разъяснения в ходе приема, 4 обращения Уполномоченный по правам человека Светлана Пинишина взяла на контроль.
Также Уполномоченный посетила социальные центры, коррекционную общеобразовательную школу-интернат, социальный приют для детей и подростков, изолятор временного содержания Каменского района. Руководство коррекционной школы обратилось С.Ф. Пинишиной с просьбой оказать содействие в газификации здания и оборудования нового помещения необходимой мебелью, администрации изолятора временного содержания было предложено осуществить работы по замене старых электрических сетей и санитарного оборудования.