Результаты рассмотрения обращений

19.01.2022
Один из наиболее актуальных вопросов в работе Уполномоченного - соблюдение и защита прав граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Получили положительный результат в работе сразу по двум обращениям.
➡️Обращение собственницы жилого дома в г. Пензе. По техническому паспорту жилой дом определен как индивидуальное жилое строение. Постановлением администрации Пензенской области данный дом включили в перечень многоквартирных домов. Заявительнице начислили задолженность по оплате расходов на содержание и ремонт жилья.
Елена Рогова направила запрос в городскую администрацию.
✅В результате, администрация г. Пензы внесла изменения в постановление, жилой дом был исключен из категории многоквартирного.
➡️Жалоба от заявительницы пенсионного возраста на Управляющую компанию ООО "КОНТУР" ПО ОЖФ. Еще весной она направила заявку на оштукатуривание швов наружной стены квартиры, поскольку долгое время в жилом помещении ощущался холод и продувание. Однако до осени Управляющая компания работы не произвела.
Уполномоченный обратилась в данную организацию с просьбой принять срочные меры в связи с наступлением холодов.
✅В течение месяца Управляющая компания произвела все необходимые работы.
23.12.2021
Жительница г. Пензы с орфанным заболеванием пожаловалась на невозможность получить дорогостоящее лекарство - иммуноглобулин. Лечение так и не было начато, так как ни один курс препарата пациентка не получила, самочувствие заявительницы ухудшалось.
Елена Рогова незамедлительно обратилась в Минздрав Пензенской области. По полученным сведениям, Министерством дважды объявлялись аукционы по закупке препарата, но они не состоялись из-за отсутствия предложений от поставщиков.  Третий аукцион также признан несостоявшимся. Совместно с сотрудниками Минздрава проработали вопрос о заключении договора с единственным поставщиком. В результате, удалось закупить препарат на 2 курса лечения. Лекарство поступило на региональный склад.
Также жительница г. Заречного обратилась по вопросу получения противоопухолевого препарата Дазатиниб либо его аналога Нилотиниб. В онкодиспансере закончился данный препарат, однако пациентам требуется непрерывное лечение курсами.
Уполномоченный направила обращение в региональный Минздрав. Через 3 дня пациентке выдали препарат на 2-х месячный курс лечения.
08.12.2021
В аппарат Уполномоченного поступила жалоба по вопросу необеспечения бесплатными лекарствами для лечения коронавирусной инфекции. Семья из г. Пензы болела новой коронавирусной инфекцией, диагноз подтвержден.  Лечились амбулаторно на дому, выдали только часть препаратов из списка бесплатных лекарств для заболевших коронавирусом. Специализированным противовирусным препаратом, обладающим активность в отношении вируса SARS-CoV-2, пациентов не обеспечили.
➡️Уполномоченный направила обратилась в интересах заявителей в Минздрав Пензенской области и ГБУЗ «Городская поликлиника».
✅По полученным сведениям, супруге заявителя дополнительно выписан и доставлен фавипиравир.
06.12.2021
Среди актуальных вопросов соблюдения прав пензенцев в жилищно-коммунальной сфере – благоустройство территорий и управление многоквартирными домами.
К Уполномоченному обратилась гражданка К. с жалобой на бездействие ООО «Горводоканал». Почти 10 лет подвал многоквартирного дома на одной из улиц Пензы регулярно заливался нечистотами из-за переполнения канализационных колодцев. На фоне испарений дети болели пневмонией, аллергическим ринитом. По мнению заявительницы, проблему можно решить при своевременном выполнении заявок ресурсоснабжающей организацией.
➡️ В интересах заявительницы  Елена Рогова направила обращение в ООО «Горводоканал» о необходимости принять меры.
✅ В результате проведен комплекс работ по промывке и чистке канализационного коллектора, проведена промывка сетей водоотведения при помощи гидромашины, засоры устранены.
Еще одна жалоба на наличие несанкционированных свалок мусора в лесном массиве в районе Западной поляны. Также заявительница Х. сообщила, что с территории возле СНТ «Березка» не вывозятся сухие спиленные деревья.
➡️ Уполномоченный обратилась по данным вопросам к главе администрации г. Пензы.
✅ По полученной информации, осуществлен выезд на данные территории, в районе Ново-Западного кладбища проведен комплекс работ по очистке территории городских лесов от мусора с вывозом на специализированный полигон. Территория, прилегающая к СНТ «Березка», очищена от мусора, спиленные деревья и порубочные остатки вывезены.

Фото из открытых источников.
03.12.2021
Ежегодно 3 декабря в мире отмечается Международный день инвалидов.
Цели, ради которых этот день был провозглашен, — полное и равное соблюдение прав человека и участие инвалидов в жизни общества, а также привлечение внимания широкой общественности к их проблемам.
В аппарат Уполномоченного регулярно поступают обращения о нарушении прав людей с ограниченными возможностями здоровья. Со своей стороны стараемся оперативно помочь каждому заявителю.
К Елене Роговой обратился житель одного из районов Пензенской области с жалобой на нарушение его права на охрану здоровья и лекарственное обеспечение. Заявитель страдает астмой, имеет инвалидность по данному заболеванию. В больнице не смог получить необходимые льготные лекарства.
➡️ Уполномоченный обратилась в интересах заявителя в ГБУЗ «Белинская районная больница».
✅По полученной информации, препарата не было в наличии в связи с перебоями в поставках, заявка на лекарственное средство была подана. Через неделю необходимый препарат выдали заявителю.
26.08.2021
ЖКХ — это сфера неискоренимых, но решаемых проблем. Обслуживающие компании часто не выполняют свои обязательства, местные органы власти не всегда реагируют на просьбы и заявления граждан.
С такой жалобой к Елене Роговой обратилась жительница одного из районов области. Т. сообщила, что у подъезда жилого дома опасно накренились деревья. Это создавало угрозу жизни и здоровью граждан. Заявительница обращалась в администрацию, но никаких действий принято не было.
✅После направления жалобы в местную администрацию проведена опиловка деревьев над подъездами многоквартирного дома, аварийные деревья удалены.
12.08.2021
В ходе совместного приема с прокуратурой Пензенской области в Вадинском районе поступило обращение по вопросу организации безопасного дорожного движения на участке дороги с.Вадинск-с.Сноховка. Елена Рогова направила обращение в УГИБДД УМВД России по Пензенской области.
➡️ По результатам проведенной сотрудниками районного отделения ГИБДД проверки выявлены недостатки в содержании дороги, выдано предписание об их устранении. В установленный законом срок на данном участке автомобильной дороги установлены дорожные знаки «Опасный поворот направо», «Опасный поворот налево», «Главная дорога», «Направление поворота».
Заявительница также жаловалась на отсутствие контейнеров для сбора твердых коммунальных отходов.
➡️ На запрос Уполномоченного местная администрация сообщила о запланированном приобретении дополнительных контейнеров.
04.08.2021
Вопросы льготного лекарственного обеспечения людей с ограниченными возможностями здоровья остаются по-прежнему актуальными.
Довольно часто даже при наличии выданного врачом рецепта получение лекарств становится проблемой. Необходимые медикаменты попросту отсутствуют. Такая ситуация нарушает права пациентов, гарантированные им законом
В адрес Уполномоченного по правам человека в Пензенской области поступило обращение от жительницы Каменского района о нарушении права на охрану здоровья и лекарственное обеспечение.
Гражданка К., инвалид 3 группы, по назначению врача переведена на терапию льготным препаратом «Револейд». С февраля 2021 года препарат не предоставлялся.  У заявительницы - орфанное (редкое) заболевание, необходимо длительное лечение. Возможности покупать дорогостоящее лекарство за личные средства нет.
Сотрудниками аппарата Уполномоченного проведена проверка по обращению К. В результате установлено, что межрайонная больница неоднократно делала заявки на препарат, но в поставке препарата было отказано по причине его отсутствия на рынке.
Елена Рогова обратилась в интересах заявительницы в Минздрав Пензенской области.
В настоящий момент препарат закуплен. Пациентка обеспечена льготным лекарством на 7 месяцев. Дальнейшее лекарственное обеспечение взято на контроль заместителем главного врача местной больницы.
28.07.2021
По роду деятельности Уполномоченный проводит личные приемы граждан в районах Пензенской области.  Значительная часть обращений - жалобы на проблемы в сфере ЖКХ.
➡️ Жалоба жительницы р.п. Сосновоборск на отсутствие уличного освещения возле дома и ненадлежащее качество дорожного покрытия. Елена Рогова обратилась в администрацию рабочего поселка Сосновоборск.
По полученной информации, в 2021 году по программе «Комплексная программа модернизации и реформирования жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области» будет установлен дополнительный светильник возле дома. Кроме того, заключен муниципальный контракт на ремонт дороги.
➡️ Обращение жительницы с. Вадинск по вопросу ненадлежащего освещения на одной из сельских улиц. После обращения в администрацию Вадинского сельсовета установлен дополнительный фонарь уличного освещения.
16.07.2021
Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.  К Уполномоченному поступило очередное обращение о ненадлежащем оказании медицинской помощи.
Заявительница сообщила, что ее отец длительное время болен, находится в тяжелом состоянии, с высокой температурой более месяца. Наблюдается в Областном онкологическом диспансере. Вынужден в тяжелом состоянии приезжать из районного центра в Пензу на обследования. Точный диагноз ему не установлен. В госпитализации было отказано.
Елена Рогова обратилась в Минздрав Пензенской области и районную больницу.
По полученным сведениям, гражданин госпитализирован на стационарное лечение в ГБУЗ «Областной онкологический диспансер».
12.07.2021
На личном приеме в р.п. Сосновоборск к Елене Роговой обратились две заявительницы, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
В первом случае, семье требовались деньги на проведение дорогостоящего генетического анализа инвалиду с детства для выбора тактики лечения. В другом случае, бабушка просила помочь внучке, проходящей курс лечения онкологического заболевания в Санкт-Петербурге.
Мир не без добрых людей! На просьбу о помощи, как и на предыдущие просьбы, незамедлительно откликнулся председатель Пензенской региональной общественной организации "Право на жизнь" Макаренко Антон Викторович, перечислил необходимые денежные средства.
Сердечно благодарим Антона Викторовича за неравнодушное отношение и оказанную благотворительную помощь.
08.07.2021
Правительство РФ изменило условия назначения надбавки к пенсии за сельский стаж.
В  адрес Уполномоченного неоднократно поступали обращения от граждан, которым было отказано в установлении указанной надбавки несмотря на то, что они 30 лет проработали в сельском хозяйстве.
Причина отказа - переезд из сельской местности и проживание в городских поселениях.
Одним из предложений, содержащихся в докладе о деятельности Уполномоченного по правам человека в Пензенской области в 2019 году, по совершенствованию федерального законодательства было внесение изменений в понятие «проживание в сельской местности» в части включения в него рабочих поселков и поселков городского типа.
В соответствии с принятым Правительством РФ постановлением с 1 января 2022 года надбавки к пенсиям при переезде из сельской местности будут сохраняться.
30.06.2021
В адрес Уполномоченного  поступило обращение в интересах жителей домовладений по ул. Придорожная в г. Пензе по вопросу обеспечения безопасного проживания.

Сообщалось, что на забор соседнего частного домовладения обрушилось сухое массивное дерево, росшее на территории придомового участка, принадлежащего многоквартирному дому. Кроме того, на этой территории имелись другие аварийные сухие деревья, вероятность обрушения которых велика, они нуждались в санации либо спиле для обеспечения безопасности жителей.

В ходе рассмотрения обращения было направлено письмо в адрес директора МУП "Жильё-10" по обслуживанию жилого фонда. В результате, руководством МУПа были приняты необходимые меры для предотвращения нарушения прав граждан, и работы по распилу деревьев и расчистке территории от упавшего дерева были проведены.

В настоящее время решается вопрос о возмещении ущерба собственнику частного домовладения, чей забор был существенно повреждён в результате падения на него дерева.
11.06.2021
К Уполномоченному по правам человека в Пензенской области  поступило обращение от жителя г. Пензы о нарушении трудовых прав. Заявитель сообщил, что в течение 10 месяцев не получал заработную плату на предприятии.
Елена Рогова направила данную информацию в Государственную инспекцию труда по Пензенской области.
По итогам проверки выявлены факты невыплаты заработной платы работникам за апрель, май 2019 года, а также за период с февраля 2020 года по апрель 2021 года. Руководителю выдано обязательное для исполнения предписание о выплате работникам заработной платы. Материалы проверки направлены в следственный орган для возбуждения дела об административном правонарушении по факту нарушения трудового законодательства.
09.06.2021
В адрес Уполномоченного поступило обращение о нарушении прав потребителя при покупке продовольственных товаров на странице одной из соцсетей.
Заявительница жаловалась на то, что вместо заказанных продуктов ей привезли другие продукты, не соответствующие характеристикам, указанным в интернет-магазине. Вернуть деньги продавец отказался. Информации о продавце и его реквизитах на странице нет.
Елена Рогова направила данное обращение в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области и в правоохранительные органы.
УМВД России по г. Пензе проверило законность осуществления предпринимательской деятельности интернет-магазина и направило результаты проверки в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области. В отношении лица, осуществлявшего продажу продуктов, составлен протокол об административном правонарушении по факту незаконной предпринимательской деятельности.
18.05.2021
В адрес Уполномоченного поступило обращение с просьбой о восстановлении прав на охрану здоровья.
Заявитель сообщил, что во время пребывания в колонии-поселении лечебно-исправительного учреждения был трудоустроен на одном из предприятий города.
Гражданин обратился в больницу с жалобами на плохое самочувствие, где был осмотрен врачом и направлен на дообследование. На период обследования заявителю была выдана справка об освобождении от тяжелого физического труда в связи с его нахождением в колонии -поселении и отсутствии информации об официальном трудоустройстве.
Гражданин просил оказать помощь в получении больничного листа.
Елена Рогова направила запросы в лечебное учреждение и территориальный фонд обязательного медицинского страхования Пензенской области.
По результатам рассмотрения данного обращения врачебной комиссией после консультации с ФСС Пензенской области принято решение о выдаче заявителю листка нетрудоспособности.
26.04.2021
В ходе горячей линии в редакцию газеты «Репортер. Пенза» обратилась жительница г. Пензы с жалобой на мусор во дворе жилого дома на улице Ленинградской.На детской площадке у дома не убрали срубленные ветки после обрезки крон деревьев. На этом месте образовалась несанкционированная свалка.
Уполномоченный по правам человека в Пензенской области Елена Рогова незамедлительно сообщила данную информацию в районную администрацию. По полученным сведениям, на следующий день вся территория детской площадки была убрана от спиленных веток, мусор вывезен.
23.04.2021
Аппарат Уполномоченного по правам человека в Пензенской области осуществляет постоянный мониторинг социальных сетей на предмет жалоб о нарушении прав жителей региона.
На одной из страниц в сети Instagram житель г. Белинского жаловался на качество жилья, которое ему предоставили как сироте. По словам заявителя, жилье не пригодно для проживания, протекает крыша, горячей воды практически нет, линолеум постелен на бетон, постоянная сырость. Органы местного самоуправления на его жалобы не реагировали.
Елена Рогова направила запрос в районную администрацию. Комиссией администрации Белинского района проведена выездная проверка указанных в обращении гражданина фактов.
По результатам проверки установлено, что помещение находится в хорошем состоянии, отопление осуществляется напольным котлом, система горячего водоснабжения в нормативном состоянии, протечки крыши не обнаружены. Имеется отклонение от горизонтального уровня гипсоволокнистых плит отделки потолка, линолеум постелен на бетон.
В настоящее время квартира находится на гарантии и по выявленным в процессе эксплуатации недостаткам застройщику направлена претензия с требованием их устранения.
20.04.2021
К Уполномоченному часто поступают жалобы по вопросам нарушений прав в сфере ЖКХ.
Так, в апреле 2021 года поступило обращение от заявительницы из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с просьбой об оказании помощи в связи  с затоплением подвала в одном из многоквартирных домов в р.п. Колышлей. Елена Рогова незамедлительно направила данную информацию в местную администрацию. На следующий день приняты меры по устранению затопления, в течение суток воду из подвала полностью выкачали.
14.04.2021
В условиях распространения коронавирусной инфекции особенно актуальной стала тема льготного лекарственного обеспечения граждан, в том числе страдающих диабетом.
В адрес Елены Рогвоой поступили обращения от жительниц г. Пензы, которым с июля 2020 года в поликлиниках не выдавали сахароснижающие препараты.
➡️Уполномоченный направила запрос в Минздрав Пензенской области. По полученной информации, в рамках госпрограммы «Развитие здравоохранения Пензенской области на 2014-2024 годы» в первую очередь закупаются препараты инсулина для 100%-ного обеспечения граждан. На оставшиеся средства приобретаются таблетированные препараты.
В марте 2021 года из регионального бюджета выделены дополнительные средства для приобретения таблетированных сахароснижающих препаратов, осуществляется их централизованная закупка.
➡️По информации заведующих городских поликлиник № 6 и № 7, заявительницы в ближайшее время будут обеспечены необходимыми препаратами по медицинским показаниям.
Новости 1 - 20 из 251
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец